covid-19 TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE NOSSOS SERVIÇOS
Dá pra comprar na Dafiti normalmente?
Sim. Nosso site e app estão funcionando como sempre. Nosso serviço de atendimento também está à disposição.
O tempo de troca/devolução dos pedidos será estendido?
Sim. O novo prazo para troca e devolução é de 60 dias. Válido para pedidos entregues a partir de Março de 2020.
O tempo de entrega mudou?
Por enquanto, conseguimos manter as entregas nos prazos previstos. Mas, se houver alguma alteração, avisaremos por e-mail (verifique seu e-mail antes de entrar em contato com o SAC). Algumas regiões podem apresentar restrições devido ao combate à pandemia, e isso afeta as entregas momentaneamente, por isso os nossos prazos são revistos a todo momento!
Coleta de devolução
Serviço de coleta para devolução de itens leves, vendidos e entregues por Dafiti.
Após a solicitação de devolução, a transportadora irá realizar a coleta no mesmo endereço da entrega.
Disponível somente para o estado de São Paulo.
Produtos vendidos e entregues por Dafiti
Lembrando que a Dafiti opera com mais de um centro de distribuição. Se você adquiriu mais de um produto, eles poderão ser expedidos em momentos diferentes. Mas eles vão chegar, pode ficar tranquilo(a)!
Produtos vendidos e entregues por Parceiros
Nossos parceiros usam os Correios para entrega. E, já que algumas regiões foram prejudicadas pela redução de funcionários e com o fechamento de agências, o prazo também pode aumentar um pouquinho.
Dados para contato
Mantenha sempre seus dados atualizados! É por eles que entraremos em contato. Confira se o endereço está correto antes de finalizar a compra.
SAC
Tivemos um aumento significativo no volume de pedidos em nosso site, mas estamos trabalhando para atender todos vocês o quanto antes, tá?
Se tiver algum problema ou dúvida, por favor, entre em contato conosco através de um dos nossos canais oficiais de atendimento.
Posso me contaminar através do pacote?
Até o momento não há registros de pessoas contaminadas através de produtos. Mas a palavra do momento é precaução. Ao receber sua entrega, lave bem as mãos e use álcool em gel, se possível.
Como evitar o risco de contaminação no momento da entrega?
A orientação geral é manter ao menos 1 (um) metro de distância do entregador. E lembre-se: lave bem as mãos e use álcool em gel sempre que puder.
É possível se infectar de coronavírus através da roupa?
Existem estudos preliminares sobre a sobrevivência do vírus em materiais como plástico, aço inoxidável,
papelão, cobre e poeiras.
Não identificamos informações sobre a sobrevivência em tecidos de qualquer
natureza.
Existem roupas que protegem do coronavírus?
Não temos nenhuma informação sobre produtos ou materiais por nós comercializados que protejam contra qualquer tipo de vírus.
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